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Atención al cliente vs vender en redes sociales

Un reciente estudio certifica que los usuarios esperan ser mejor atendidos de su relación con las empresas o instituciones a través de las redes sociales. Es decir, quieren ganar en atención al cliente. Por su parte, lo que más esperan las empresas de su relación con los usuarios a través de los canales de redes …

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Redes sociales, guerra entre Google y Facebook

El objetivo táctico somos todos nosotros, más concretamente, el tiempo que pasaremos en las redes sociales. Los grandes están en plena lucha por ti y por mi; hoy Google ha puesto en marcha en su página principal del buscador una promoción especial con una enorme flecha apuntando a un +tú. Lo que pretende Google es …

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