El diseño de una buena estrategia de adopción de IA no consiste en elegir la última herramienta, la que más brilla o a la que más funciones promete. Se trata de anticipar dónde va a fallar el proceso al cual se le quiere aplicar IA, antes de que falle. Y casi siempre falla, en los …
He visto proyectos de IA bien definidos, bien financiados y bien implementados técnicamente que al final fallan. ¿El motivo? Casi siempre es humano: las personas. Nadie había explicado al equipo por qué se estaba implementando la IA. Nadie había formado a las personas para usarla con confianza. Nadie había gestionado el miedo al cambio —o …
Depender de una sola inteligencia artificial es como intentar dirigir una empresa con un solo departamento: limitas tu visión y tu capacidad de respuesta. Los profesionales que destacan en su sector no son los que usan IA, sino los que son capaces de orquestar varias herramientas de IA a la vez para obtener un resultado …
Hace 2 años la pregunta era «¿deberíamos usar IA generativa en la empresa?». Hoy la pregunta (incómoda) es: ¿Qué aplicación de IA que debemos adoptar? Cada aplicación está construida con una filosofía distinta, y elegir entre una u otra condiciona —más de lo que parece— cómo va a trabajar nuestra organización los próximos años. Copilot, …
Cuando Philip Kotler, el padre del marketing moderno, acuñó el concepto del marketing mix, la IA no estaba ni remotamente presente en la ecuación. Cuando Allan George Lafley, CEO de Procter & Gamble a principios de los 2000, definió al cliente como el jefe, la IA tampoco asomaba por el horizonte. Cuando los analistas de …
