En Community Internet hemos analizado, durante una semana, la gestión del servicio de Community Manager de las galletas Príncipe en Facebook. Nuestras principales conclusiones son las siguientes: • Posts. Son vídeos animados de las aventuras que acontecen en Princeland y posts del relanzamiento de la mítica galleta de chocolate. • Frecuencia. A pesar de estar presentes en Facebook desde …

El intento fallido de gestión de crisis de Galletas Príncipe en Facebook Leer más »