Los usuarios quieren ser atendidos por las empresas a través de las redes sociales. Es un hecho. En la era de la inmediatez, el servicio de atención al cliente se canaliza, cada vez más, a través de los canales sociales, incluido Whatsapp. Estar atentos a cada uno de los … [Leer más...]
TripAdvisor España y el placer de viajar en Twitter
En Community Internet hemos analizado, durante una semana, la gestión del servicio de Community Manager en Twitter de TripAdvisor España (@TripAdvisorES). He aquí nuestras conclusiones: • Tweets. Durante la semana analizada se publicaron 18 tweets. La mayoría de las … [Leer más...]
MAPFRE España concibe su perfil de Twitter como un canal de atención al cliente
En Community Internet hemos analizado, durante una semana, la gestión del servicio de Community Manager en Twitter de MAPFRE España (@MAPFRE_Atiende). He aquí nuestras conclusiones: • Tweets. Durante la semana analizada se publicaron 22 tweets. El ritmo de publicación es … [Leer más...]
Policía Nacional domina el lenguaje de Twitter
En Community Internet hemos analizado, durante una semana, la gestión del servicio de Community Manager en Twitter de Policía Nacional (@policia). He aquí nuestras conclusiones: • Tweets. Durante la semana analizada se publicaron 100 tweets. La media es de 14 tweets al día. El … [Leer más...]
ASICS España practica deporte en Twitter
En Community Internet hemos analizado, durante una semana, la gestión del servicio de Community Manager en Twitter de ASICS España (@ASICSspain). He aquí nuestras conclusiones: • Tweets. Durante la semana analizada se publicaron 3 tweets. El formato de los posts suelen ser: … [Leer más...]
