El blog de Community

Atención al cliente

El Community Manager como figura de atención al cliente

Los usuarios quieren ser atendidos por las empresas a través de las redes sociales. Es un hecho. En la era de la inmediatez, el servicio de atención al cliente se canaliza, cada vez más, a través de los canales sociales, incluido Whatsapp. Estar atentos a cada uno de los canales nos permite identificar las necesidades …

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