La formación en IA en tu empresa: ya no es opcional (lo dice la UE)

El Reglamento Europeo de IA (AI Act) ha activado los mecanismos de control, inspección y sanción a escala europea, desde el pasado 2 de agosto.. 

Entre todas las obligaciones, hay una que afecta directamente al día a día de cualquier empresa, organismo e institución: la alfabetización en materia de IA (Artículo 4).

Foco en la alfabetización en IA

Europa ha puesto el foco de manera precisa en la alfabetización en IA. Esto significa que lo importante para el conjunto de trabajadores en toda empresa es entender cómo funcionan las herramientas de IA y qué impacto y responsabilidad pueden tener en sus actividades diarias. 

No se trata solo de cumplir una norma, sino de utilizar la tecnología en favor de la organización sin correr riesgos innecesarios para la empresa, proveedores y clientes. 

Es una oportunidad para asegurarse de que todos en la empresa hablen el mismo idioma tecnológico y trabajen con más confianza y seguridad.

IA: lo que hay que formar

Usar la IA en una capa superficial no es complicado, pero requiere conocimiento, cuidado y criterio. Sin una formación suficiente, es fácil cometer errores que afecten al desarrollo de las actividades. Algunos efectos negativos son:

• Fugas de información confidencial. Introducir datos de clientes, facturas o planes estratégicos en un chat público de IA para que los «resuma» puede violar el RGPD y romper acuerdos de confidencialidad.
• Perjuicio de «alucinaciones». La IA genera respuestas con una seguridad pasmosa, pero a veces se inventa datos, leyes o fuentes. Sin un criterio humano entrenado, tu empresa podría entregar informes erróneos o cometer fallos legales.
• Infracciones de propiedad intelectual: El uso de imágenes o códigos generados por IA puede vulnerar derechos de autor de terceros sin que tu equipo se dé cuenta.
• Multas por falta de transparencia: Desde el 2 de agosto, ocultar que un texto comercial, un chatbot de atención al cliente o una imagen de catálogo han sido creados por IA es motivo directo de sanción.

3 acciones inmediatas para estar al día

Para cumplir con el Artículo 4, referente a la formación en IA, una empresa debe demostrar que ha tomado «medidas para garantizar un nivel suficiente de alfabetización» en IA para el conjunto de las y los trabajadores. 

En la práctica, esto se traduce en tres pasos de inmediata implementación::

1. Definir las reglas del juego. Disponer de un Manual, guía o política interna breve que aclare qué procedimientos y herramientas están permitidas, cuáles están prohibidas y qué datos jamás deben compartirse con la IAs, entre otros aspectos.
2. Formar en el uso seguro. Explicar al equipo cómo verificar la información (el principio de revisión humana), cómo proteger la privacidad y cuándo es obligatorio avisar al cliente de que se está usando IA.
3. Dejar constancia escrita. Guardar un registro de las formaciones, guías entregadas o talleres realizados. Ante la posibilidad de un evento o inspección, este documento es el salvavidas de tu empresa para demostrar que cumple con la ley de IA de la UE.

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Hemos formado a más de 5.000 profesionales de empresas, organizaciones y entidades, públicas y privadas y todos nuestros cursos están alineados con los requisitos de la AI ACT.

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Imagen generada parcialmente con inteligencia artificial